Гарантийные обязательства, правила обмена и возврат
1. На товар установлен гарантийный срок согласно гарантии предоставляемой изготовителем.
2. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, при условии компенсации расходов Продавца связанных с поставкой товара.
После получения товара в течение 14 (четырнадцати) дней с даты получения товара, Покупатель имеет право обменять Товар на аналогичный, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.
3. Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
4. Для возврата или обмена товара ненадлежащего качества Покупателю необходимо направить в адрес Продавца сам товар для проведения проверки качества и письменное заявление на возврат или обмен товара.
В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков товара Продавец проводит экспертизу товара. Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки возникли после передачи товара Покупателю вследствие нарушения им установленных правил пользования, хранения, транспортировки и т.д. - покупатель обязан возместить продавцу расходы на: экспертизу, транспортировку и хранение товара.
5. Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
полное фирменное наименование (наименование) Продавца;
-фамилия, имя, отчество Покупателя;
-контактный телефон;
-наименование товара;
-даты заключения договора и передачи товара;
-сумма, подлежащая возврату;
-причина возврата или обмена;
-подписи продавца и покупателя.
Возврат товара |
|